他說(shuō)："市民對(duì)家醫(yī)簽約平臺(tái)并不十分了解。應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)居民長(zhǎng)期重視治療而不是預(yù)防。居民通常在來(lái)看醫(yī)生之前等待生病。如果他們沒(méi)有生病，當(dāng)他們來(lái)看醫(yī)生或醫(yī)生時(shí)，他們?nèi)匀粫?huì)感到"運(yùn)氣不好"。特別是在農(nóng)村地區(qū)，這是比較普遍的，一方面，居民不想生病，另一方面，他們不積極預(yù)防。因此，家庭醫(yī)生的相對(duì)新事物存在認(rèn)知障礙，在尋求醫(yī)生的理解之前也要留在過(guò)去生病，不希望身體沒(méi)有癥狀檢查，所以不想主動(dòng)簽署合同。

家醫(yī)簽約平臺(tái)草根服務(wù)能力跟不上。一些居民認(rèn)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的能力有限，擔(dān)心花錢檢查可能不可靠也是原因之一。我看到居民的包包是一個(gè)初級(jí)包，要花六十元，但是免去了二十元，而新農(nóng)合又承擔(dān)了二十元。最后，他只要付20元就能簽合同。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生中心承諾只需支付20元注冊(cè)，不僅每年享受多項(xiàng)績(jī)效服務(wù)、門診登記費(fèi)、普通會(huì)診費(fèi)，還可免費(fèi)到衛(wèi)生中心享受300元的體檢包。20元可能只夠這個(gè)居民家庭的孩子吃一天的零食或自己的香煙，但是在初級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以享受到這么多有價(jià)值的服務(wù)。？但最終，是這個(gè)服務(wù)出了問(wèn)題。事實(shí)上，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員和醫(yī)療設(shè)備落后于大型醫(yī)院是正常的，關(guān)鍵仍然是服務(wù)問(wèn)題。在農(nóng)村地區(qū)，進(jìn)行了"11 1"簽名服務(wù)，但在實(shí)踐中并未達(dá)到這一目的。不幸的是，病人在接受檢查后在衛(wèi)生中心、醫(yī)院與縣醫(yī)院缺乏聯(lián)系，居民只能跑到縣醫(yī)院進(jìn)行檢查，費(fèi)用增加，也感覺(jué)不到簽字的方便，自然不滿意。

因此，家醫(yī)簽約平臺(tái)的專業(yè)能力是非常重要的，服務(wù)更重要。醫(yī)療合同服務(wù)正在穩(wěn)步發(fā)展。畢竟，中國(guó)的國(guó)情與國(guó)外有著顯著的差異。不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化水平、居民素質(zhì)、基層醫(yī)生素質(zhì)和服務(wù)能力差異很大。我們不但要向居民宣傳與本地醫(yī)生簽約的好處，更要在日常服務(wù)中，不斷向居民展示簽訂合約的好處和方便之處。讓居民真正感受到簽約的成就感，主動(dòng)簽約。總之，由于家庭醫(yī)生的簽署對(duì)廣大居民來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)真正的利益，我相信，通過(guò)我們的努力、醫(yī)療保險(xiǎn)等配套政策，一定會(huì)讓居民信任并主動(dòng)簽署合同。只有當(dāng)我們"要求"居民簽署合約，并要求我們主動(dòng)為他們簽署合約時(shí)，家庭醫(yī)生的簽署才是真正的成功！

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